Если рейс задержали, у пассажира есть права: питание и напитки при длительном ожидании, размещение в гостинице при ночной задержке, а в ряде случаев — денежная компенсация. Ниже — краткая памятка и порядок действий.
Что требовать в аэропорту
- Сохраните посадочный/билет и все чеки.
- Попросите справку о задержке у представителя перевозчика.
- Уточните питание/размещение, если ожидание длительное.
Как оформить компенсацию
- Соберите документы: билет, справка, чеки, паспорт.
- Направьте претензию перевозчику по официальному каналу.
- Сохраните номер обращения и сроки ответа.
Важно: правила и суммы зависят от маршрута и законодательства. Перед обращением сверяйтесь с официальной информацией авиакомпании и регуляторов.